「我書」設計思考改造世界

設計思考，無所不在

我們日常生活中，使用到的東西，其實都是由設計思考發想後產生的成果。因為這些工具使得我們生活太便利，所以也就讓大家養成理所懶得思考的模式，卻忽略了這些工具設計成這樣的背後原因。看了『設計思考改造世界』之後，改變了我們看事情的角度與方法，也許你會說我又不是發明家，懂這些對我們又沒怎樣的幫助。其實，並不然，我們所習慣的行為，也許因為我們的一點點的建議，將會讓這些工具、服務更貼近我們生活，便利了自己，也造福了大家，甚至更商業一點，將它打造成產品，也許會為自己開創不同的道路。

怎樣思考，更設計

在設計思考裡面，最重要的是『人』在想什麼，我們要去瞭解對象對於產品、服務、真正在意的又是哪些，在『設計思考改造世界』一書中，提及一個思考過程- 3I (發想 Inspiration、構思Ideation、執行Implementation)，先去發想有哪些方案可以解決我們的需求，進而構思想法的發展、產生及驗證，最後從我們研究專案中走向市場，過程中需要不斷的琢磨想法、探尋新的方向，所以3I空間是以非直線方式進行，他們彼此交互影響，反覆交錯著，方能交織成不錯的成品。

在進行發想之前，要先將基本的要素考慮進去，產品功能在應用上面的可行性、產品有無可能成為永續商品、對使用者是否有價值能抓住使用者的心，這些要素也要考慮實際的現實面向，適時取得平衡。

首先我們需要先從他人生活上面觀察，去發現生活中理所當然的背後其真正的起因，我們該該去注意那些人們不做的事情其背後的原因，或是矛盾操作流程其當初設計的原因，看那些人們不做的、聽那些人們不聽的，然後從中觸發不同的想法;有些時候，我們要想著這東西將會改變我們生活上面的習慣，需要試想著要如何讓人們學習這樣的行為模式;更重要的，我們要從他人的角度去思考，深入他們的生活作息，試著將產品套入人們的生活是否都能應用自如;起初我們是從某個特地的族群角度思考，試著將此族群擴大。

思考過程我們收集很多的可能性，創造了很多不同的選項及方案，然後我們需要針對每個內容做細項的分析，藉由訪談過程收集來的事實及過往的數據來為方案做有意義的結論，此過程屬於擴散思考及收斂模式;上述工作只是個過往的資料產生的結論，需要進行驗證能支持它，利用現有的工具（剪刀、圖畫紙、寶特瓶等），來動手做個假設性產品，模擬產品運用到我們生活中的狀況，過程裡面會有新的發現，重新回去發想過程，讓產品更加的完善。

對於參加研究的人，我們不該侷限在某特領域的人，如果可以的話找不同領域的人，加入研究團隊，將會讓產品的考慮的面向更加完整：而參與被詢問的人，除了使用者、消費者之外，若能找到極端的使用者，例如這產品上面使用上面的專家、老人、小孩、傷殘人士等，在使用過程的不便也納入考慮的話，將會讓產品上面的易用性更廣泛。

小巧思，真神奇

想信大家都曾注意過神奇拖把，他功用雖然是在拖把，但卻把每個人在拖地過程中最頭痛的問題解決了。以個人角度出發思考，在拖地過程，最令我頭痛的是清洗拖把上面的髒物，尤其是要瀝乾上面的水這動作，雖然曾經有個商品是一壓水就被擠出來的拖把，但除髒物的效果卻不彰，我想當初在設計神奇拖把的人應該注意到這些問題，並思考怎樣的方式最令人方便去瀝乾水這東作，並請教過不同領域的人才發想出用離心力的方式瀝乾水分（或是自己在觀察脫水機原理），且用更省力的方式完成此任務，最值得讚賞的是，神奇拖把還有進化發展到2代。

未來一起動腦思考

『設計思考改造世界』，改變了我們對看事情的態度，若將理念實踐在我們生活中，成為生活發明王，每當聆聽朋友生活的勞燒之餘，試著會發現是否有哪些行為是可以改變的;亦或是，在自己坐交通工具過程中，觀察一下路人都在做哪些事情，試著了解這動作背後的故事，發想是否有哪些事情可以讓他們更方便。從這小小的舉動著手，會讓自己看事情的角度多了些樂趣。生活觀察家，你準備好開始動腦了嗎？