「我書」麥肯錫的專業思維

閱讀完「麥肯錫的專業思維」後，對於面對問題/需求時的思考方向有新的調整:我們應當認真去了解所謂的問題及需求，其背後真正的內容及要解決的問題又是哪些。

We Should Know The Main Requirements. 

不知道大家有沒有遇過別人直接問你「你有沒有吃過某間義大利麵」、「你有沒有用某間保養品」等問題，而當下我們有時可能回答，『有，然後好不好用（吃），推薦他好用的產品（餐點）』;『沒有。』;但我們可曾認真思考，他背後問這問題的原因嗎？也許他只是剛好要某個地區有無推薦的餐館，亦或是他為了解決某件事，依照他自己有限的了解提出他認為的方法，假若是我們先從他問問題的本身去發展，或許對方提出的問題點就會不同了。所以在面對客戶的專案需求，我們應該是更掌握到對方是遇到怎樣的問題，需要幫忙。從這樣的角度出發，將會讓需求更貼近客戶的要求。

定義好問題的方向後，需要將問題分解成各自獨立的個體，並逐一進行討論哪個問題才是真正的核心，方從裡面著手，依造80/20原則，80%的問題主要來自20％的人/事/物的身上，找出真正得核心後，依造邏輯樹的方式，試想有哪些方式可以解決這樣的問題，然後大家進行討論每個方案的優缺點，並選定往下要討論的方案後，開始去瞭解要採用這方案時，有哪些事項/技術/人事 等相關事項，會有所影響。然後針對每個事項瞭解的內容去整理並建立假設，並驗證其假設跟結論是否相同，將此知識分享及記錄到組織，使得往後遇到相類似的問題時，可以參考的案例。

Elevator Pitch Let's The Proposal Success.

在匯報專案驗證後的建議，盡量條理分明並已「電梯測試」方式僅僅30秒的時間將中心思想表達出來，來進行模擬簡報內容， 在簡報過程中，需保持簡單-一張圖表，傳達一個訊息。簡報只是一個工具，我們目的是要將驗證的結果，讓對方能接受，為了讓聽眾能接受我們的建議，需要建立彼此的信任，也許我們團隊對問題相對於聽眾來說較透測，但聽眾的專業度卻遠超過我們團隊，故建立彼此的信任是有其必要信的。首先，在進行簡報前，須讓聽眾對問題的本身相關的了解，並依造當時的反應修正簡報的內容，這將會提高聽眾對我們的認同及說服的機會。

We're A Team.

接下來說說團隊的組成，書中提到組成一個對的團隊，並不是都由強者組成的團隊就是對的，而是針對專案的需求找尋相關人員加入，並需考慮其能力及經驗和溝通技巧等要項，在麥肯錫文化來說，團隊每位員工基本都擁有分析能力及溝通能力；書中提到，評估人員，不該只考慮外顯能力，而是要考慮其淺在特能力，對於我來解讀其要涵是，團隊來說有經驗豐富的人員，並加入有淺力的人，彼此專案進行過程中，將都會有所成長。內部溝通來說，我們須保持開放性且溝通過程還需要注意說話的方式，寧可溝通過度也不要溝通不足。